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1分
长安福特-福睿斯 新车自燃,多次与厂家经销商交涉无果
长安福特福睿斯
2017-11-02
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT259107(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-02 14:55:18
投诉地区
4S店名称衡阳天禧汽车
里程数(KM)100450
购车时间2016-12-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2016年12月25日在衡阳天禧全款购买福特牌福睿斯轿车一台,于2017年9月29日早上5点40左右自燃!后厂家事隔8天过来就只拍了几张照片后认定是导航引起的自燃,仅凭几张照胡乱认定非质量问题!敢问刚做完保养才9个月不到的新车为什么会自燃!这不是质量问题是什么,厂家就仅凭几张照片可以鉴定出来吗?这样敷衍我们消费者的吗?

现在事隔一个多月经销商也好,厂家也好,没有一个给我一个有效的证据或者说法! 本人购买的福特牌福睿斯这款轿车在使用的这九个月中问题不断,不是刹车灯坏了 就是常亮故障灯!我也多次与经销商联系!并过去检查!试问一台新车怎么会出现这么多问题!

跟我同样的车型在2017年8月停放在家中也是发生自燃,无任何加装!2017年9月25日河北停放家中5个小时发生自燃!这都是真是案例,大家可以调查!如有假话天打雷劈!

如图…… 试问一个月的时间知道的就有3起长安福特的车子发生自燃!难道这真的不是质量问题吗? 希望厂家能给我解决!还我消费者一个公道! 求广大消费者熟知,为我做主!

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT258730
长安福特-福睿斯 汽车无故自燃
2017-10-25 12:14
2017-12-05 10:09
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-11-13
新车自燃已经快两个月了,一直没有得到解决!而且态度强硬,厂家经销商不管不问!
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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