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1分
上海汽车―荣威ei6 欺骗消费者
荣威ei6
2017-11-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT259230(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-04 18:14:47
投诉地区
4S店名称上海祥瑞汽车
购车时间2017-10-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
事情是这样、2017年10月31号 去上述荣威4S店交首付款、告诉我11月3号提车、三号去了以后、车还没看到就把保单、合格证 购车发票 等给我、说可以办临牌了、我把临牌办好以后下午一点去提车、到现在我买的车我一次都没看到过、销售顾问就叫我签车辆确认单、我车都没看到 签什么字!然后要求验车、看了以后、车也没洗、右侧前后车门 后保险杠 鲨鱼鳍 都有划伤掉漆、要求换车 对方不换也不给退、最后销售顾问告诉我第二天过来要上报总经理、四号下午去了以后协商退换、但对方依然措辞强硬 不给退换、说给我从别的新车上面拆一个保险杠给我换上、我没同意、打他们总部客服投诉、到四号晚上还没回我电话、怎么会有这样的公司、不安售车流程办理、车还没看到 就把手续办好了、荣威都是这样卖车的吗?后续我会继续投诉
2017-11-21 13:25
最终结果
上海汽车授权经销商上海祥瑞已经和客户协商解决此事。
2017-11-21 15:11
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商上海祥瑞已经和客户协商解决此事。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2787
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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