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2016年发现车辆引擎盖出现锈点情况，最近发现锈点比2016年明显增多，开车去平顶山市神行4S售后反映请款并拍照，喷漆工人看过说没事用抛光机抛光后就会消失，我不赞同他们的说法。厂家索赔员让我把照片发给她们，大概十多天后售后给我打电话让我去处理，并要求去之前预约。我在2017.10.30早上打电话预约到达售后，被告知当天不能处理完。要把车放在售后一晚第二天中午去取车，10.30下午我过去看维修情况，到达售后看到车盖上面像是喷了一块漆，问工作人员怎么喷的漆就像是补烂衣服一样，不是喷整个引擎盖而是你们看到的地方给补一块，要是有的没看到我以后发展是不是还要再把车放售后两天？再说这样喷还会出现色差，平时你们喷漆也不是这样喷的呀！一般都是那里有需要喷漆你们都是喷整个部件的。后来售后的工作人员又对我说你这厂家说的是让除锈处理没有说喷漆，我就想问厂家没让你喷漆你给我喷一小块干啥？明显是在敷衍消费者，他们的说法和做法我很不满意。 厂家和售后一起糊弄客户，打个电话也不实际解决问题，声称技师说是石子打的，我的车他怎么知道是石子打的？那么小的锈点飞溅石子岂不是更小，按物理理论那么小的石子需要多高的速度才能破漆？如果说就是石子打的那么小的石子就轻易破漆岂不是说你们的漆面也太不怎么样了？说到底还是你们的质量有问题，怎么就不敢承认不敢承担，一点小问题都回避你们还要多年积攒下的那点信誉吗？