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2分
上汽通用-凯越 截止11.6未更换原开胶的中控台！
| 投诉人 | 沈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT259283(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-06 09:04:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海永达汽车南汇销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 58000 |
| 购车时间 | 2009-08-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-凯越 中控仪表台开胶开裂存在隐患，收音机无法正常工作
2009年8月5日在上海永达汽车南汇销售有限公司购买的2008款别克凯越在2016年出现右侧中控仪表台开胶开裂伴随翘起的现象，2017年至今左侧的仪表台也依次出现了类似的问题，此类问题严重影响了开车视野并存在视觉盲区，同时对于汽车气囊也存在误启动的隐患，另汽车收音机也无法工作，同时右侧前侧喇叭也存在爆音现象，强烈要求上汽通用给个说法并解决问题！！！
上次投诉最终结果
已联系客户
国庆节前已至原购车的4S点登记并允诺尽快更换开胶的中控台，但4S店反馈备件到货时间不定，截止11.6日并未联系本人并反馈备件到货情况。
车主相关投诉
2017-11-17 12:57
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-11-19 04:40
最终结果
上汽通用回复：已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-12-06
4S店已联系车辆进店更换脱胶的中控台！
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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