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-2分
北京现代-索纳塔八 忠实的顾客对北京现代失望透顶
北京现代索纳塔八
2017-11-06
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT259288(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-06 10:41:29
投诉地区
4S店名称鑫路鑫
里程数(KM)60000
购车时间2013-06-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代-索纳塔八 轮毂氧化严重,厂家不予索赔
13款索纳塔八,在保期内,轮毂氧化严重,厂家以各种理由不予索赔,侵害消费者权益
上次投诉最终结果
北京现代回复:特约店依据三包及公司保修政策为客户检修车辆。
感谢汽车投诉网对我投诉内容的关注以及积极协调的工作方式。10月23日有4S店的人员与我联系,并将问题的照片和我相关的行驶记录以图片的形式发给4S店客服专员,11月3日我再次咨询北京现代,得到的答复是技术人员还在核查,至此11月6号10.37分,尚无处理结果。我对北京现代公司对于消费者的无所谓态度失望透顶。
车主相关投诉
2017-11-09 17:29
最终结果
北京现代回复:特约店依据三包及公司保修政策为客户检修车辆。特约店已邀约客户到店检查。
投诉人打分
-2分,非常不满意
北京现代数据统计:
投诉量3504
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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