投诉人 | 焦先生 |
---|---|
投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT259367(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-07 19:06:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京运通博达斯柯达亦庄店 |
里程数(KM) | 45600 |
购车时间 | 2014-06-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人是斯柯达速派车主,于2014年6月购车,现行驶45600公里,于2017年11月30日下午开车到北京密云正吉星斯柯达4s店进行保养及维修,当时负责接待的是姚姓工作人员,下午4点40分左右由4s店洗完车,开车到4s店门口后,发现安全气囊灯继续亮着,随后开车返回4s店进行检查,到店后,还是由姚姓工作人员及另两位师傅对车进行检查,电脑检测为安全气囊线路故障,由两位师傅将右边副驾驶位置的线护套打开后,发现有的线胶皮有裂痕但还没有断,照片可见已经有裂痕和部分线被不同程度的磨损。然后查看左边驾驶位置的连接位置,发现,线已经断了,其他线路有不同程度的磨损,看下面照片:当时发现线路断了以后,姚姓工作人员说,汽车这个地方都这样,是容易坏的。
2017年10月31日上午9点21分给上海大众4008201111打电话投诉该问题,于11点22分回电话说,会有人给予答复。在11点54分由北京密云正吉星4s店姚姓工作人员回电话,表示该线路就是容易断的地方,作为4s店只能维修,费用自理,赔偿只能是厂家的事。对提出的是否为质量问题,没予否认也没予肯定。
截止目前,斯柯达未再有任何答复和说法。 斯柯达汽车作为上海大众旗下的品牌,也是较为百姓所信赖的品牌车型,制造出来的汽车居然出现这么大的,可以说较为严重的安全隐患,如果在行驶过程中出现事故,失去了安全气囊的保护作用,那出现的将是付出生命的代价,这个责任由谁来负责呢?!这不是明显的把车主及乘客的安全当儿戏了吗?!
我有理由怀疑:一、设计上存在缺陷,而造成这样的结果;二、所用材料不合格,经不住摩擦,致使破损;三、不负责任,存在质量问题,可能同一批次车辆都有同样的情况。 因此,要求生产厂家给予无偿维修及更换,并保证彻底解决安全隐患,对可能带来的各项损失,包括可能付出的生命代价,要求生产厂家给予10万元经济赔偿。