投诉人 | 丁先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT259411(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-08 14:56:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽传祺宝鸡金翔店 |
里程数(KM) | 17350 |
购车时间 | 2016-08-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2016年7月在陕西宝鸡购买一辆广汽传祺ga6轿车,还没到首保就发现该车顿挫厉害,发动机声音不正常,仪表台有异响,多次去4s店沟通包括总监、技师都说是正常,无奈我在网上投诉,4s店给我反复打电话说是让我撤销投诉,最终也没有解决任何问题,哪怕是异响,直接导致2017年8月4日我的车在行驶途中多次熄火,只有2挡,无法正常启动,询问4s店人员后,说是能凑活开尽量到4s店,经检查变速箱严重损坏,需更换变速箱总成。
在等待20天后,也就是8月22日,总成安装完毕,让我去提车,这期间询问厂家说是按照三包标准让我和4s店协商提供代驾车,4s店说是没有代驾车,完了给予经济补贴,到最后也不了了之,可是我提车后发现问题更加严重,启动时全车猛然抖动,顿挫更加严重,以前仅限1-2-3挡之间,现在即使7挡高速行驶也有顿挫,长距离下坡不升挡,低速行驶冲车闯挡,油耗升高,发动机噪音变大,高速行驶甚至噪音大到听不见手机导航语音提示,这车存在的安全隐患已经不能在拥堵路段让我继续安心驾驶,我去4s店检查他们还说正常,只要能启动就是正常的。