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北京现代-朗动 里程不到2000km导航黑屏一直让等

  • 北京现代-朗动  里程不到2000km导航黑屏一直让等
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我的车辆行驶总里程数大概在18500km左右,平时很少开,2017年7-8月份导航开始断断续续出现重启现象,当时没有在意,总以为是U盘没有插好,给4S店打电话,说让先再看看,因为我平时很少开,到9月份导航彻底黑屏,音乐电台都不能使用,把车开到4S店,经过4S店检查,说是导航本身质量问题,给我更换一个新的,让我回去等。

两个月过去了,迟迟没有答复,打400-800-1100电话,说是给我统计上,让我等电话,前天4S店给我联系说没办法,只能等,什么叫没有办法,北京现代好歹也是个品牌车,区区一个导航能让车主等了好几个月,并且还没有给我一个明确的答复,今天再次打了400-800-1100电话还是让我等。难道北京现代一个导航都供不上吗?

平时开车都需要用导航,现在带来了很大的烦恼和不便。我希望北京现代重视起来,尽快给我一个答复。不能老让我等。如果等能解决问题,那能不能让我开一个新车先用着,等你们把导航给我换上了,我再把车给你。北京现代这次真的让人太失望、太寒心、太TM郁闷了。

平时不用车,用车的时候导航出问题好几个月都解决不了。北京现代真该好好进行改革了,在现在市场竞争激烈的当下,服务跟不上还搞什么搞啊。让客户寒心是你们北京现代没落的开始…………  车辆质保是2017-11-7日,在质保期之前出的问题,4S店也查证了,说是给更换一个,就是不给办理,迟迟的等…………;

投诉编号 QT259446 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京现代 - 朗动
投诉人 张女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 1.6L 自动领先型
投诉时间 2017-11-09 11:41:10.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 河南省 -洛阳市 -瀍河回族区 4S店名称 北京现代洛阳众腾店
车辆状态 保修期外 4S店联系人
里程数 18500 4S店电话 4008720817
购车时间 2014-11-07 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(车身及电气 )
投诉诉求 赔偿、

集体投诉,共12

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投诉处理状态: 完成 ( -1分 )

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企业/网站回复 (处理效率分:2 分)(网站评分:0 分)

  • 北京现代回复:待配件到货后为客户检修车辆。

投诉人反馈 (投诉人打分:-2 分) (网友评分:-1 分)

  • 朗动导航因质量不能用迟迟没有货

    我打400电话没有给答复,打4S店也没有给我答复,在平台上投诉,厂家直接回复:“待配件到货后为客户检修车辆。” 请厂商能不能给我一个确切的时间段,如果你们厂家都不能有一个时间段,你们就太不专业,太失职了,哪怕是一个月也可以,但你不能只说 待配件到后,这话太不负责。欺人太甚……---2017-11-11 16:46:40.0

发表评论 ( 1 条评论)
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最新评论
  • mLogo 张虹  [河南省周口市] 2017-11-11 16:43:05.0[1楼]

    请问能不能给我一个确切的时间,不能一直等吧。哪怕是一个月也可以,要给我一个等待的时间段吧。不能说“待配件到货后为客户检修车辆。”

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