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1分
上汽通用-科鲁兹 正常驾驶过程中方向盘多次突然锁死
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT259473(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-09 21:24:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州米家铭杰 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2013-03-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车型13款1.6 se at，在16年11月份出现车辆在正常行驶时方向突然锁死，仪表方向助力故障灯亮起，去4s店，处理方法是在方向机开关接触处涂抹导电油。17年11月8日，同样故障重现，去4s店告知要更换方向机，需要自费费用9000多。这样的故障表现在周围朋友的科鲁兹上也有发生，查阅网络资料后发现这类故障已经是一大片，广大车主叫苦不迭。所以我认为这是科鲁兹方向机设计缺陷，要求厂家针对这类问题及时召回，消除事故征故！
2017-11-23 10:32
最终结果
问题已解决,无异议
2017-11-25 03:38
最终结果
上汽通用回复：问题已解决,无异议
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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