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1分
上汽通用-昂科拉 仪表盘发动机故障亮黄灯
上汽通用别克昂科拉
2017-11-10
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT259503(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-10 11:09:15
投诉地区
4S店名称广州瑞华粤通
里程数(KM)38900
购车时间2016-06-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机故障亮黄灯,到4s售后服务店检查代码是氧传感器故障,4s店不给索赔更换,需要自费更换,说是平时加汽油质量引起,简直是无稽之谈。才用一年多时间的车,跑38900公里,应该是产品质量问题引起,必须索赔(请遵守别克信用,3年10万公里)
2017-12-06 15:33
最终结果
问题已解决,客户无异议
2017-12-07 00:33
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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