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上汽大众-明锐 4S店给的首保卡与车辆车架号不符,导致车辆无法做首保
上汽大众斯柯达明锐
2017-11-10
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT259508(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-10 12:54:13
投诉地区
4S店名称陕西盛方汽车
里程数(KM)6015
购车时间2017-10-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我的车子去4S店做保养的时候,发现4S店当时给的首保卡与车子的车架号不符,于是找4S店理论,4S店当时说会帮我解决,可是到现在事情一直没有解决,4S店一直在拖,今天打电话给他们也没有接。现在车子已经6000公里了,都不敢开车,希望尽快厂家尽快解决这个问题。
2017-11-13 13:17
最终结果
客户手机无法接通,无法联系客户处理。
2017-11-14 10:06
最终结果
上汽大众回复:客户手机无法接通,无法联系客户处理。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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