专业的汽车质量投诉平台

车辆在行驶途中，发动机故障灯亮了。车身抖动厉害，加油无力，挂一档，二挡速度低了车子就熄火。我让我媳妇赶紧跟厂家和服务站进行了联系。然而，在进市区过程中，由于车子需要轰大油门才能走，所以必须给油大一些。按正常来说我一般三档只是轻给油，在较为拥堵路段。由于发动机有问题，当天晚上回市里路上速度不能控制好，与前车发生轻微追尾，1、我赔付对方100元，2、自己车子前保险杆撞开，前机盖锁不能上锁；3、有少量掉漆以及凹陷情况。 

 第二天上午到河北金昌进行检测，维修师傅说4个缸两个缸缺火不工作，点火线圈坏了。4S店对发动机零部件进行更换，对发动机故障引起的后续问题不管了，并且说没有结果，打厂家电话4008879988客服一直说由于发动机本身的问题给予免费维修，发动机故障产生的事故跟他们没有关系。我拿丰田刹车门事件举例车辆本身故障引起事故为什么就跟车辆没关系呢？然后客服就推脱“我们会将您的问题反映给相关部门，后边会有人员和您及时联系。”这期间打了不下20次电话每次都是这样的回答。然后我就问厂家客服，你说的相关部门指的哪个部门，及时联系是多久联系？我从周一打到周五，都没人回复解决办法。在我一再催问下，厂家客服说流程是反馈给售后大区经理然后由大区经理跟服务站联系，由服务站告诉我结果。

我去4S店当天4S店明确表示厂家同意我们就赔付，厂家不同意，我们这没结果，只能是车自己花钱修，赔付费用没有。这样就成了厂家推给4S店，4S店推给厂家的死循环。这样的售后服务，这样的效率还有什么值得我们买这个车呢？？？在发动机故障这期间，行驶60公里，4个缸只有两个缸工作，车上4个人，自己算算都知道油耗至少15个以上了。

这个车在我买了4个月内出现过这些情况：1、后尾翼漆鼓包掉漆，进行了更换；2、左前车窗升降器进行了更换；3、左后车锁进行了更换；4、操纵杆帽掉落重新用玻璃胶固定；5、后备箱锁有问题还没有更换；6、发动机故障失火引发事故。昌河铃木这样多的问题怎么就合格出厂呢？现在很反感这个车，厂家别说主动赔礼道歉，还推脱责任，铃木的名声都被昌河给败了。 

说一下我的诉求：1、在这期间问题一直没有解决，对我生活工作以及精神造成很大伤害，要求进行赔偿。2、对因发动机故障引起的事故进行负责，车辆免费维修更换零部件。并且承担我赔付给对方车主的100元。3、如果前两项厂家不同意，我本人申请退车；4个月，出现零部件更换这么多的情况，我对这车不放心，开着也觉得危险。