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1分
东风本田-哥瑞 新车发动机故障灯亮起,烧机油问题严重
东风本田哥瑞
2017-11-10
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT259529(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-10 20:49:54
投诉地区
4S店名称成都汇京本田
里程数(KM)4728
购车时间2017-09-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  新车才一个多月出现两次发动机故障灯亮、车身抖动、行驶无力的情况,第一次出现发动机故障到4s店检测怀疑烧机油,当天把机油加到上限,行驶了不到十天再去4s店检测,发现机油已经到下限,一缸汽油没有烧完机油倒烧了一半有多,检测了第二天又出现发动机故障灯亮、车抖动无力的情况,联系厂家,厂家一直要求检测,要求检测三次了,也不解决问题,新车就出现这么大的问题,严重影响我生活了,平时开着车尾气冒浓烟,味道刺鼻,行驶动力不足,油耗增加,怠速提高,还是首保内就出现这么大的问题,烧机油的车是修不好的,厂家就算要找出发动机的问题出在哪里,但是别影响我啊,随便你怎么找都还是有大问题,就希望出了问题就要积极解决,有问题你们可以慢慢回去研究,不要影响消费者的生活,为他们带来不便!!
2017-12-22 09:57
最终结果
东风本田回复:特约店检查清楚后保修处理。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2494
完成率为100%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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