投诉人 | 向先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT259578(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-11 22:40:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新疆天领成娇众泰汽车 |
里程数(KM) | 4900 |
购车时间 | 2017-07-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2000公里左右发动机故障灯亮起,去了4s店维修,没解决,让我开着,到了首保(3000公里)时去保养,检测故障码为p0238,然后通知让我将车开回家等配件,直到10月31日被告知仍然无法更换配件,说是快递公司停运,经过自己多方联系,确认快递公司没有停运,一直在正常发货。
后打400电话投诉,第二天配件到,联系我去更换。更换后故障灯仍然存在。再次检测“节气门前空气泄露”。说要换节气门,又等了一个星期,节气门到,更换完后,启动不了,油门踏板失灵,又说要更换发动机线束,11月11日线束换了,故障灯依旧,故障码为p0221,油门踏板不起作用,汽车瘫痪。
在此期间自己多次联系400及4s店任无法得到解决问题的办法,及相关专业人员的解释。维修点就一直在像做实验式的更换零部件,汽车故障问题却一直没有解决。现请相关部门出面督促及时处理自己汽车故障,2017年7月24至今11月11日。汽车故障得不到如实解决!要求3天内解决故障问题。