专业的汽车质量投诉平台

1分
东南汽车-东南DX3 签合同时要求订的是18款新车,但4s店给的却是老款车,要求加价才能换新款
东南DX3
2017-11-12
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT259583(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-12 08:34:09
投诉地区
4S店名称台州东南三菱
购车时间2017-11-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  11月5号签的合同,买的是18款srg顶配,说是三天内到货。因为在外地出差,4s店一直打电话让提车说车到了,周末特地外地赶回来到店一看是旧款,销售人员支支吾吾说不清楚,推卸责任说买的就是旧款。说订金不可能退的,要不加2000元卖给你新款的,我认为这做法已构成欺诈消费者的行为,希望能解决。
2017-11-15 09:05
最终结果
客户订车合同显示购买车型非18款SRG。
2017-11-15 14:30
最终结果
东南汽车回复:客户订车合同显示购买车型非18款SRG。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-11-13
厂房帮忙沟通,两边都存在沟通上的失误,各退一步已经协商解决,感谢你们。
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有