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上汽通用五菱-五菱宏光 差速器异响,厂家拒绝三包索赔

三包期内行驶中车辆后部出现异响,到4S店检查需要更换差速器,提交报告到厂家申请更换差速器,厂家以不在4S店保养为由拒绝索赔。(我有按规定在有资质的修理厂保养车辆,也提供保养记录单据)国家交通运输部修改了《机动车维修管理规定》,其中明确规定了厂家和4S不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保,消费者可以自行选择维修保养店。
投诉编号 QT259585 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 五菱 - 五菱宏光
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.5L 标准型
投诉时间 2017-11-12 10:06:30.0 所属类型 微面
投诉地区 广东省 -深圳市 -龙岗区 4S店名称 广物正通达
车辆状态 二保期 4S店联系人
里程数 52700 4S店电话 075589731550
购车时间 2015-02-10 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(变速箱 前后桥及悬架 )
投诉诉求 维修、赔偿、
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投诉处理状态: 完成 ( 1分 )

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企业/网站回复 (处理效率分:2 分)(网站评分:0 分)

  • 上汽通用五菱回复:服务站已将车辆情况向用户解答清楚,敬请了解。

投诉人反馈 (投诉人打分:-1 分) (网友评分:0 分)

  • 要求索赔差速器

    没人主动联系过我处理。服务站提交到厂家申请更换差速器的报告被拒绝,理由是以不在服务站保养为由。我车有按时按规定做保养,国家有关法规已明确规定任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场,车主有权自主选择维修经营者进行维修保养,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者,不得以下在授权服务站保养为由拒绝三包索赔。---2017-11-14 09:39:05.0

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