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发表投诉
-1分
上汽通用五菱-五菱宏光 差速器异响,厂家拒绝三包索赔
上汽通用五菱
宏光
2017-11-12
5万
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收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
五菱
投诉编号
QT259585
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宏光
2014款 1.5L 手动标准型
投诉时间
2017-11-12 10:06:30
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
广物正通达
里程数(KM)
52700
购车时间
2015-02-10
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
车身及底盘-车桥
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
三包期内行驶中车辆后部出现异响,到4S店检查需要更换差速器,提交报告到厂家申请更换差速器,厂家以不在4S店保养为由拒绝索赔。(我有按规定在有资质的修理厂保养车辆,也提供保养记录单据)国家交通运输部修改了《机动车维修管理规定》,其中明确规定了厂家和4S不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保,消费者可以自行选择维修保养店。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT259675
上汽通用五菱-五菱宏光 要求索赔差速器
2017-11-14 09:39
没有更多了
2017-11-13 16:28
最终结果
服务站已将车辆情况向用户解答清楚,敬请了解。
2017-11-14 00:23
最终结果
上汽通用五菱回复:服务站已将车辆情况向用户解答清楚,敬请了解。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2017-11-14
没人主动联系过我处理。服务站提交到厂家申请更换差速器的报告被拒绝,理由是以不在服务站保养为由。我车有按时按规定做保养,国家有关法规已明确规定任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场,车主有权自主选择维修经营者进行维修保养,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者,不得以下在授权服务站保养为由拒绝三包索赔。
多次投诉列表
累计针对上汽通用五菱-宏光-2014款 1.5L 手动标准型投诉共计2次
QT259585
上汽通用五菱-五菱宏光 差速器异响,厂家拒绝三包索赔
2017-11-12
QT259675
上汽通用五菱-五菱宏光 要求索赔差速器
2017-11-14
上汽通用五菱数据统计:
投诉量
1666
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
355
次
发表最终结果
3607
次
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