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-1分
东风雪铁龙－C4世嘉 购车未满一年，发动机三缸出现故障
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT259592(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-12 11:54:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台雪铁龙4S店 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2016-11-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
行驶2W公里，发动机三缸出现故障，4S店给出答复是延保一年，雪铁龙公司态度冷漠，不给予明确答复。
车主相关投诉
2017-11-13 10:33
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
2017-11-13 11:30
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2017-11-17
雪铁龙发动机行驶2万公里发动机出现质量问题，多次投诉还未解决，本人要求全额退款或者更换新车
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4世嘉-2016款 1.6L 手动豪华型投诉共计2次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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