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1分
东风悦达起亚-起亚K5 发动机冷冻液管道破裂
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT259594(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-12 13:31:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州东风悦达起亚 |
| 购车时间 | 2017-05-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从11月10日发现冒烟问题 第一时间联系4S店售后得到消息给我叫我自己开到4S店检测 都冒烟了本人又不敢开 4S方面说是应该有东西碰到排气管也会冒烟 以为是洗车碰到水 就没关注
11月11日晚上又冒起大烟已看不清前方 第二天早上本人越想越不对劲 冒着风险开到4S店 经过检测和我说没有问题 过了半个小时左右又和我说水管被老鼠咬破 .
我每天出行根本每天没有一天是不开车的 老鼠咬也要时间吧 售后竟然和我说你要走流程你走吧 很明显4S店的意思就是不管他们的事情
之前保养我就和他说了问题后来和我说一点问题也没有 我也没关注
2017-11-13 16:31
最终结果
您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经销商已联系用户处理，厂家持续跟进中。
2017-11-14 00:23
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经销商已联系用户处理，厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分，满意
起亚数据统计:
投诉量2982宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5640次
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