一汽丰田-卡罗拉 离合器拨叉踩下有异响

一汽丰田 卡罗拉

发表于:2017-11-15 13:58:08.0 分享:

我也要投诉

  去年抬变速箱更换过一次拨叉,今年又响了。

投诉编号 QT259746 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽丰田 - 卡罗拉
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.6L 手动GL
投诉时间 2017-11-15 13:58:08.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 乐山市 - 市中区 4S店名称 一汽丰田安利捷
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 4S店电话
购车时间 2015-02-10 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

离合器异响

企业最终结果

2017-11-24 担当联系乐山安利捷服务经理,展开顾客投诉信息。 2017-11-27 经销店服务经理联系顾客,顾客表示车辆2016年11月在东莞永佳处理的离合器拨叉问题,现在车辆在东莞使用,经销店服务经理建议顾客到就近经销店进行检查处理,顾客认可。 2017-11-28 担当联系东莞永佳经销店,指导经销店联系顾客邀约入厂检查车辆。(后续案件跟进中)

企业最终结果

一汽丰田回复:2017-11-24 担当联系乐山安利捷服务经理,展开顾客投诉信息。 2017-11-27 经销店服务经理联系顾客,顾客表示车辆2016年11月在东莞永佳处理的离合器拨叉问题,现在车辆在东莞使用,经销店服务经理建议顾客到就近经销店进行检查处理,顾客认可。 2017-11-28 担当联系东莞永佳经销店,指导经销店联系顾客邀约入厂检查车辆。(后续案件跟进中)

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