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-2分
众泰汽车-众泰Z300 换挡困难,变速箱有问题
众泰Z300
2017-11-15
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT259755(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-15 15:58:50
投诉地区
4S店名称吉安鑫茂汽车
里程数(KM)83120
购车时间2014-01-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 众泰汽车-众泰Z300 换挡困难,变速箱有问题

像这个换档问题,我反映了好多次,但4S店维修人员都说正常的,但是我问过修车的人家都说变速箱有问题,车已经八万多公里了不可能还是磨合期。之前4s店人员说磨合期,可现在我不相信,换一档跟2档特别难换,尤其是车速15码以内,现在我叫4s店人员拿一样的车型给我试车就完全不一样了,这下4s店人员就说变速箱有问题。

最新情况:挂1或2档挂不进去。

上次投诉最终结果
您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

像这个换档问题,我反映了好多次,但4S店维修人员都说正常的,但是我问过修车的人家都说变速箱有问题,车已经八万多公里了不可能还是磨合期。之前4s店人员说磨合期,可现在我不相信,换一档跟2档特别难换,尤其是车速15码以内,现在我叫4s店人员拿一样的车型给我试车就完全不一样了,这下4s店人员就说变速箱有问题。

后续情况:挂1或2档挂不进去。

最新情况:没有接到电话,厂家没有解决,也没有回复。

2017-12-01 15:39
最终结果
您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
2017-12-01 17:13
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
-2分,非常不满意
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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