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1分
长安汽车-长安CS75 变速箱异响或分动箱异响
长安汽车CS75
2017-11-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT259763(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-15 20:24:57
投诉地区
4S店名称昆明京润通
购车时间2016-01-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年1月购入四驱尊贵型CS75,裸车价16.38万,当时非常开心,该车也非常吸引人,随着公里数的增加,问题就逐渐显现出来,10000公里左右车身异响,我个人觉得应该是变速箱响,卡啦卡啦,在挂挡的时候有这响声,在过减速带的时候也有这声音,冷车的时候是最明显的,很远就能听到,热车时也响,只是声音会比热车时小。

到四S的店检查,他们也确认有这响声,也认定这响声不正常,检查了好多天好多次就是找不到哪里响,然后他们说等到不能开或者是严重再来检查,已经检查不下10次,后来我投诉到质量监督局,质量监督局的把问题转给厂家,厂家的技术人员让我把视频发了过去,他看了视频也确认有异响,也是不正常的响声,他说这不影响安全驾驶,让我继续开车,已经把问题记录在案了。

估计我的长安CS75是修不好了,以前说修不好的大众,开不烂的丰田,现在轮到修不好的长安CS75了。目前我的75是31700公里了,还能坚持多久是个未知数?希望厂家拿出真诚的态度,正视问题,解决异响问题

2017-11-18 11:45
最终结果
客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
2017-11-18 23:24
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4950
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7606
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