投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT259770(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-16 00:27:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 香蜜湖骏爵丰田 |
里程数(KM) | 135000 |
购车时间 | 2015-01-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、我的车在60000公里出现转方向有咔啦响,4s店确认放向机问题给我免费修好了,可是在125000公里又出现此问题,找4s店,回复说过保了要自费10000多,我想问是不是60000公里就会坏?这样谁还敢买丰田,当初买这个车就是冲着丰田品牌去的,感觉太坑了。
2、我的车在107000公里波箱出现问题,车子时速在45公里和65公里跳档时,发动机抖动跳档跳不上去,松油门再加油就可以了,4s店回复波箱有问题修的话要10000多,过保不给保修了,我查4s店保养记录都没给我换过波箱油,我问怎么回事,为什么100000公里都不换波箱油,4s店回复说这个车子车场规定100000公里是免换波箱油的,我真的服了,太不负责任了!
我的车子一直都是正常保养并且都是在骏爵丰田4s店做的保养,现在给我推责任,消费者伤不起,不知道有没有和我一样情况的,希望给个说法。