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1分
东风柳汽-菱智 质量差 问题多 4S店服务态度差 打厂家投诉电话没人回复不管消费者死活!!!
东风风行菱智
2017-11-16
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风风行
投诉编号QT259790(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-16 14:48:21
投诉地区
4S店名称东风风行周口昌通
里程数(KM)63746
购车时间2015-09-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2015年9月10号在周口市扶沟县购买了一辆东风风行菱智M5九座商务车一辆,在这期间我的车先后出现三次质量问题。

1,2016年初车的左后工子板断裂,我给经销商说过后,经销商让我开到周口4S店进行更换,这是第一次,

2,2016年六七月份时车右前轮刹车盘断裂,4S店说不在质保范围,我也没有在找他们,

3,2017年10月26日,我在外出的路上,由于在接电话,车速不是很快,大约40码左右,点刹车后出现方向右猛偏,由于及时处理没有出现事故,我把车开到修理店,让他们帮我升起来看看,发现右前梁断裂。

我与经销商联系,经销商让周口派了一辆拖车过来给我拉走,说鉴定,我就让他们拉走了,第二天经销商打过来电话说是质量问题,4S店给我修理,我问怎么修,他说焊接一块加强板,我当时就不同意,如果焊接好后,在我以后使用的过程中,出现伤亡事故怎么办,我让他们出具证明,4S店不出具。

2017年10月28号我去周口看4S店怎么处理,4S店工作人员态度恶劣蛮横,对我们不管不问。望有关部门做出处理,还消费者一个公道。

2019-09-19 08:09
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
东风风行数据统计:
投诉量2743
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4403
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