投诉人 | 杜女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT259853(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-17 15:17:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东昌汽车浦东销售 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2016-05-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年年中左右,出现几次打不着火的情况,以为是自己操作的问题。后来到下半年,连续两次出现在红绿灯路口等红灯时车辆自动停止后,松刹车后车子不启动的情况,然后重新熄火后打不着火,(车主惊出一身冷汗,后车连续按喇叭催促),后等待了约两分钟,又能正常打火。
送到4S店充了两天电后,说是电瓶问题,需自费更换新的电瓶。目前车子存在打不着火的情况和自动启停装置无法正常工作的问题。 4S店回复说电瓶保修期一年,难道电瓶寿命只有一年吗,请检测是否电瓶质量问题,要求换新电瓶!