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-2分
上汽通用-凯越 对用户的诉求，牛得很！
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT259993(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-20 16:38:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通新城汽车 |
| 里程数(KM) | 58000 |
| 购车时间 | 2010-09-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-凯越 厂家的服务太差
通用就打一个电话，告诉不处理，就好了。这就是通用的服务？？
上次投诉最终结果
已联系客户
厂家应召回油泵，三年多了却不通知用户召回！而且对用户的诉求，不处理，不理睬！
车主相关投诉
2017-12-29 14:44
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-12-29 20:00
最终结果
上汽通用回复：已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-02
通用能公布一下怎么联系客户的吗？怎么处理的，客户怎么没有异议了？推给4S店就算处理了？
处理结果不满意！
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-凯越-2008款 1.6LE-MT投诉共计4次
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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