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-2分
华普车质量差 ,安全性差,要求召回或者更换
华普海锋
2009-02-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌华普
投诉编号QT260(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-02-16 11:02:24
投诉地区
4S店名称莱芜市恒泰汽车销售服务有限公司
购车时间2005-08-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人05年购买华普飙风常见的问题基本都碰见了,车门响,门锁坏,车门掉了两次,前挡玻璃喷水器坏,玻璃升降坏了,仪表总成换了三个,,前减震器漏油,前轮两侧支撑杆与支撑臂碰撞,空调制冷效果差,发动机漏油,变速箱漏油,座椅松懈,消音器排气管一年换一个,车体扳金左右不对称等等……,谁让我们当时图便宜、自认为支持中国企业呢,后悔是自己的事情。质量差也就算了,服务更让人气愤!保修期内客观的说还不错,前两年一两个月到维修站报到一次,不全是保养,前面说的问题一一出现,与维修工一聊,人家挣工时,给咱换新件,都是挣的厂家的钱,保修期内能换得都换了,换不了的毛病就一直带着,懒得修了。出了保修期就不一样了,发动机变速箱漏油,放假第一天去修,一检查可大了,维修工说发动机、变速箱油封坏了得换,修了一下午,还换了离合器片,换了齿轮油,说是修好了。过了半个月换机油,升起车来一看发动机还是漏油。  
 我是威海晚报的记者,整天开着这辆车到处采访为别人维权,今天车子又趴窝了,这次我这真要为自己维权了问题不解决,我们不会停止维权.企业的服务要是这么搞,早晚会把企业搞挎。  

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT3444
强烈要求调查华普飙风车质量问题
2010-01-29 12:01
2009-03-27 02:03
最终结果
华普汽车回复:
经与用户了解及协商沟通后,目前处理情况如下:
1、建议给予该用户车辆进行修复处理。
2、材料费用由用户自费处理。
3、工时费给其一定的优惠政策。
2009-03-27 02:03
最终结果
华普汽车回复:

经与用户了解及协商沟通后,目前处理情况如下:

1、建议给予该用户车辆进行修复处理。

2、材料费用由用户自费处理。

3、工时费给其一定的优惠政策。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-01-28
本人05年购买华普飙风常见的问题基本都碰见了,车门响,门锁坏,车门掉了两次,前挡玻璃喷水器坏,玻璃升降坏了,仪表总成换了三个,,前减震器漏油,前轮两侧支撑杆与支撑臂碰撞,空调制冷效果差,发动机漏油,变速箱漏油,座椅松懈,消音器排气管一年换一个,车体扳金左右不对称等等……,谁让我们当时图便宜、自认为支持中国企业呢,后悔是自己的事情。质量差也就算了,服务更让人气愤!保修期内客观的说还不错,前两年一两个月到维修站报到一次,不全是保养,前面说的问题一一出现,与维修工一聊,人家挣工时,给咱换新件,都是挣的厂家的钱,保修期内能换得都换了,换不了的毛病就一直带着,懒得修了。出了保修期就不一样了,发动机变速箱漏油,放假第一天去修,一检查可大了,维修工说发动机、变速箱油封坏了得换,修了一下午,还换了离合器片,换了齿轮油,说是修好了。过了半个月换机油,升起车来一看发动机还是漏油。 投诉后,2009年2月份投诉,一个月后厂方来了一个经理,要我去他们的特约维修站维修,配件钱和工时都需要我负担,我当场拒绝了。 我再三提出,这个车质量问题导致安全性太差,油管漏油、离合器拉筋断裂,发动机漏油,机油泵损坏,几次都差点酿成大祸。我不在乎舒适性,但是这确实好多都是让人致命的质量问题。 他们让我去维修的特约维修站,我开车偷偷去看了,在一个偏僻的胡同里,一个私人小修理店,我告诉那个经理,我的车还从来没在那么破维修点修过,都是在4S店修理。既然我自己拿钱修,我傻子阿,还去那个胡同小店修。 前几天那个水箱水温一直在100多度,找了许多原因,后来才找到发动机水泵里面一个什么水温阀坏了,捷达汽车的配件要22,华普的竟然要25。 强烈要求调查华普飙风车质量问题,飙风车主不是“彪”。
华普数据统计:
投诉量27
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果0
发表最终结果38
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