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-2分
长城汽车-哈弗H6 防冻液非正常损耗
哈弗H6
2017-11-21
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT260040(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-21 11:43:34
投诉地区
4S店名称新疆阿勒泰地区北屯翰升汽车销售服务有限公司
里程数(KM)24980
购车时间2015-09-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车-哈弗H6 厂家的售后服务一般般
一向让哈弗车主觉得长城严厉的售后, 也不过如此。只会说正常,让人失望。大家记住长城不过如此,车做的怎么样不说了。连自己的错误都不敢承认,质量问题都不敢承担责任。
上次投诉最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。

你们的说明只会是正常消耗 叫你给出正常消耗的数据你们又不给 那怎么就正常了 之前没换缸垫一个月消耗300毫升左右也是正常消耗 保修期内任何都是正常

出了保客户自己维修 啥都不正常 这就是你长城的诚信服务 查不出毛病就正常对吧 找一个汽车电路工来担任服务站站长 叫他查防冻液非正常消耗 的确有点难

长城你寒了车主的心

2017-11-22 11:24
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
2017-11-22 16:00
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-11-22
对你们失望透顶 为了给你们-2分才来回复 找些不懂的人来鉴定车的好坏 连检修都没有 连试压设备都没有 怎么鉴定出来是正常消耗的 就凭一张嘴吗 事情发生这么久 打了好多400 到头来厂家从未反馈过 这就是你们的售后服务 所谓的诚信服务 诚信在哪 没检测就说正常这也叫诚信 诚信就是你一张嘴说正常就行了吗
哈弗数据统计:
投诉量2659
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3726
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