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2010年9月从重庆长安福特中汽西南福星汽车有限公司4S店购入一辆2011款两厢1.8 AT时尚型福克斯。使用过程中非常爱惜车辆，严格按照操作规程行驶，并按照规定里程进行保养，7年来未发生任何事故，现已行驶80200公里。日前，本人在保养车辆时发现方向机漏油，打电话联系4S店，回复须更换方向机总成，因车辆出保，需费用5000元左右。

众所周知，方向机是一台车子的大部件，而方向机漏油将导致转向功能失去，进而使驾驶人员面临无方向的局面，对车子失去控制，严重危及车内人员的人身安全。本人希望4S店和厂家重视福克斯方向机漏油的安全隐患问题，及时对车辆进行召回，仔细查找造成方向机漏油原因，对漏油车辆进行处理，给广大消费者一个安全的消费环境。并且要求对本人车子免费更换方向机。

理由如下： 1、方向机不是易损品，不可能由于人为原因引起漏油，从故障症状、原因等可以判断明显是福克斯汽车部件设计或质量问题。

2、福克斯方向机漏油并非是一两起的偶然事件，网上投诉非常普遍。百度搜索“福克斯方向机漏油”，找到相关结果约70万个，说明存在严重安全隐患及质量缺陷，本着对消费者负责的态度，应该引起重视并给予召回。

3、根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十五条，因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。

4、更换方向机费用较高，而问题主要原因不在于消费者，因此厂家及4S店有责任对此部分车辆进行免费更换方向机处理。

5、方向机漏油严重危及车主的生命和财产安全，希望厂方尽快履行应尽的职责。

6、通过网上了解到有部分车主已得到免费更换方向机处理，对于同类问题厂家应该一视同仁，并继续发扬这种具有积极作用的处理方式，将有利于提升自己的品牌形象和社会责任。