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发表投诉
1分
北京现代-朗动 导航故障无法长时间使用,四个月无回应!
北京现代
朗动
2017-11-21
4.9万
0
收藏
投诉人
刘
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT260053
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗动
2013款 1.6L 自动领先型
投诉时间
2017-11-21 15:44:44
投诉地区
山东
日照
4S店名称
北京现代美多
购车时间
2014-10-14
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2017年八月份在日照顺新4s店发现导航故障无法长长使用,黑屏,声音关不掉,跟厂家进行索赔,一个月联系4s店,4s店回应厂家缺货,多次联系北京现代客服,客服回应跟进,跟进快四个月,车已经在十月份已经过保,至今仍无任何答复,不需要任何敷衍的答复我只需要知道多久什么时候能给我更换导航!
2019-09-01 01:51
最终结果
北京现代回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3505
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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