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1分
上汽大众－朗逸 收音机不响，操作台有异响，检查发现收音机被拆开过，但4S店不承认
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT260055(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-21 15:54:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昌吉一众 |
| 里程数(KM) | 460 |
| 购车时间 | 2017-11-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
由于收音机不响，操作台有异响，找了一个最近的大众4S店找师傅维修，维修师傅拆开发现，由于线路改过，导致收音机不响，反馈到昌吉4S店，他们不承认问题，投诉到厂家，目前无回复。
2018-03-08 12:08
最终结果
经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户认同。
2018-03-12 18:13
最终结果
上汽大众回复：经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户认同。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-11-26
投诉已经一周了嗨没有进展
上汽大众数据统计:
投诉量7336宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2704次
发表最终结果11940次
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