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1分
上汽通用-君越 我要求4S店解决车辆故障
上汽通用别克君越
2017-11-21
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT260075(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-21 21:25:31
投诉地区
4S店名称邵阳市宝通
里程数(KM)146000
购车时间2008-08-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是2014年10月在长沙买的二手车。2015年10月出现冷车启动后行驶2~3公里后就TC故障灯亮黄灯,停车(不熄火)故障灯马上熄灭,再行驶1~2公里又亮了。能正常行驶。我曾找过多个汽车维修店检查都查不出原因。2016年12月正常行驶(车速40码)过程中突然出现刹车失灵,重新启动后又恢复正常。事发后到邵阳宝通别克4S店检查,说是ABS模块故障,我自己在外面买了一个同款拆装ABS总成换了以后已近一年,刹车一直非常正常。TC故障灯一直是这样亮。于是2017年6月再次到邵阳宝通4S店请求查找原因并维修,换了前轮轴承、保险丝合、车身模块、电磁阀、发动机电脑编程等花费近7000元。可问题一直没解决。最后他们就要我先开回去看看再说就没有下文了,我打电话问了多次也没有明确答复。就这么让我一直提心吊胆的开着。没办法只好问问总公司到底有没有办法给我把这个故障解决。
2017-12-06 16:59
最终结果
已联系客户
2017-12-06 23:30
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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