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1分
北京汽车-绅宝X55 方向盘卡顿影响行车安全,已经更换过两次转向机管柱但问题依旧
北京汽车X55
2017-11-23
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT260181(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-23 18:29:49
投诉地区
4S店名称北汽鹏元4s店
里程数(KM)24000
购车时间2016-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
已经更换两次转向机管柱(总成),都是因为在高速卡顿已经严重影响到生命安全,现在又出问题,还是因为一个部件(转向机总成)还要去给我更换,请问你们的三包是欺骗消费者的吗?所以强烈要求给我换车,哪怕你们再给我修我也不敢再开这辆车,因为你们已经修理太多次了,已经影响到我生命安全了。
2018-02-26 16:02
最终结果
已处理
2018-02-27 17:12
最终结果
北京汽车回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
北京汽车数据统计:
投诉量562
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45
发表最终结果510
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