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-1分
东风本田-本田CR-V 严重质量问题
东风本田CR-V
2017-11-28
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT260417(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-28 20:41:08
投诉地区
4S店名称利丰
里程数(KM)20000
购车时间2016-07-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风本田-本田CR-V 普利司通轮胎磨损严重,有裂痕
  本田CRV配置普利司通轮胎,行驶历程2万公里,轮胎磨损严重,掉块,有裂痕。
上次投诉最终结果
东风本田回复:已反馈,呼和浩特泰达特约店回复:客户之前来店检查并帮客户申请了保修,厂家回复是因电器设备信号干涉导致,未批复申请,已与客户沟通,并建议客户下次再出现此类问题第一时间到店,安排工作人员为其作进一步的检查,客户已同意 。
一万多公里开始 掉块 开裂 严重
2017-12-22 09:52
最终结果
东风本田回复:客户之前来店检查并帮客户申请了保修,厂家回复是因电器设备信号干涉导致,未批复申请,已与客户沟通,并建议客户下次再出现此类问题第一时间到店,安排工作人员为其作进一步的检查,客户已同意
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2017-12-22
轮胎掉块保修 这么个修法?我想知道 能修好吗?
涉及【广汽丰田-雷凌 普利司通轮胎大面积开裂】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
普利司通轮胎大面积开裂
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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