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今年四月份刚买的车，南方经常下雨，打开雨刮器谁知道发出严重的摩擦异响，立马联系经销商销售员，他说开回去看看，我抽空开去处理，结果到他们那里他们说这个只能帮我做下清洁的处理，这个问题很多客户都有反应，他们也解决不了，这是厂家生产出来就存在的质量缺陷，我处理完开回来到下雨还是异响得很严重。

网上搜索奔驰E级雨刮器异响，很多用户都反应到同样的问题，没法办只能投诉到北京奔驰客服，北京奔驰客服就把我反应的问题交给了经销商，经销商有给我回电话说这个问题普遍存在，连他们老总开的车也存在着同样的问题没法解决，是厂家生产出来就有问题了，最后又把问题推给厂家，我再打电话给厂家客服，客服回复说这个雨刮器异响是属于正常范围，再用一段时间看看。

你说5月份到现在这个问题还一直存在没法解决，最后不了了之，厂家和经销商没在给我回应，一辆几十万的车雨刮器还不如几万的车，下雨天真心不敢开雨刮器，试问该车的三包在哪里，这么大的国际品牌的售后就是这样的，麻烦帮忙反应这个问题，让厂家重视，让他们的工程部研究解决，及时招回处理好，只要帮我处理好这个问题就行，谢谢。