专业的汽车质量投诉平台

-2分
东风雪铁龙-雪铁龙C5 厂家有回访!但4s店没有与车主沟通
东风雪铁龙C5
2017-11-30
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT260477(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-30 11:03:13
投诉地区
4S店名称空港合兴
里程数(KM)57000
购车时间2015-05-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风雪铁龙-雪铁龙C5 发动机故障,无法提速,车身抖动,噪音大,更换过节气门,无果
2015年5月份购买的东风雪铁龙C5 1.6T排量,2016年正常行驶发动机报故障,无法提速。开始时是车抖动并伴有发动机噪音大的现象,最后咨询4S店说是节气门通病,说让去免费更换,我在2016年上半年去4S店更换的。换完后又先后2次再次出现该故障,又更换过一次。节气门废油污染很严重,进气道也有。说这是普遍现象,要定时清洗节气门。请问这种故障还是更换节气门的事吗?我的车还有不到一年就出保了,出保了怎么办?既然是故障就应该出一个解决方案,为什么厂家只是更换节气门,但是更换完后却没有解决此故障?如果出保了怎么办?请厂家给一个合理的解决方案。  
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
厂家有回访!但4s店没有与车主沟通
2017-11-30 14:12
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-11-30 18:26
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有