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1分
上汽大众－途昂 车型版本与宣传广告功能不同，汽车胎压有严重质量问题
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT260537(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-01 17:23:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广物上联汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2017-05-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年4月29号在广东广物上联汽车销售服务有限公司购买大众途昂四驱豪华版车型，但后来发现车型版本与宣传的不一样，还有车型质量也有问题，胎压一直低，去过4S店检测过一次，检测结果说正常，但这个胎压就一直低，如果今天充够胎压，明天胎压又低了！！！
2017-12-21 15:25
最终结果
经了解，客户购买的是第一批途昂车，当时的豪华版是没有无匙进入功能的，与店面宣传的配置表的一致的，此功能是现时新增的，客户以网上配置为参考是不对的，气压偏低的情况，经过反复检测确定是气嘴渗漏，已免费处理。客户表示理解。
2017-12-22 00:25
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户购买的是第一批途昂车，当时的豪华版是没有无匙进入功能的，与店面宣传的配置表的一致的，此功能是现时新增的，客户以网上配置为参考是不对的，气压偏低的情况，经过反复检测确定是气嘴渗漏，已免费处理。客户表示理解。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
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