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2分
北京现代-朗动 厂家还没处理我的问题
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT260585(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-02 23:01:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京朗驰苏昊晓庄店 |
| 里程数(KM) | 67500 |
| 购车时间 | 2014-11-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代-朗动 无视车辆行驶安全问题
车子才过保几天，燃油泵就坏了，行驶在道路中央就不工作了，如果坏在高速路上是什么样的后果，致电北现厂家，给的回答是车子过保不能保修。这么多朗动车主反应燃油泵的问题，厂家就不重视吗？这个问题是小问题吗？厂家就这样无视消费者的生命。
上次投诉最终结果
北京现代回复：特约店依据三包及保修政策为客户检修车辆。
车子才过保几天，燃油泵就坏了，行驶在道路中央就不工作了，如果坏在高速路上是什么样的后果，致电北现厂家，给的回答是车子过保不能保修。这么多朗动车主反应燃油泵的问题，厂家就不重视吗？这个问题是小问题吗？厂家就这样无视消费者的生命。从发帖到现在没有接到任何电话
车主相关投诉
2017-12-05 14:28
最终结果
北京现代回复：车辆部品已过质保期，建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检修车辆。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-12-14
很好
车主
2017-12-05
为何这么多辆朗动汽油泵坏，我们都是按时去保养。是质量问题？还是设计缺陷？不要把我们当呆子！
多次投诉列表
累计针对北京现代-朗动-2012款 1.6L 手动领先型投诉共计3次
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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