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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 中控CUE系统屏幕失灵
上海通用凯迪拉克XTS
2017-12-03
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT260614(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-03 21:23:44
投诉地区
4S店名称襄阳凯迪拉克
里程数(KM)33942
购车时间2014-07-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
撤销申请:2018-01-08 20:34
撤销成功:2018-01-18 20:34
2017-12-29 14:22
最终结果
问题已解决,客户无异议
2017-12-29 14:22
最终结果
问题已解决,客户无异议
2017-12-29 20:05
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用 CUE中控触屏失灵】的集体
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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