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-2分
北京现代-朗动 由于之前4S店倒闭了，4S店以查不到之前索赔配件记录不肯更换零件。
| 投诉人 | 施先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT260725(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-06 15:30:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 和诚嘉现 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2015-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
16年5月因为打方向有异响在平湖市百盈4s店更换过方向管柱，现在平湖百盈4s店倒闭了。
在今年11月26号上高速微调方向卡顿，来到嘉兴元通嘉现4s店，师傅已经确认问题同意索赔方向管柱！
但是12月5号索赔配件到了维修师傅把我方向管柱全部拆了，说我方向管柱换过，但是查不到索赔记录。
现在不肯更换配件，车子都拆了，现在很急
车主相关投诉
2017-12-07 16:22
最终结果
北京现代回复：特约店依据三包及保修政策为客户检修车辆。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-12-07
今天下午只是接到一个北京现代客服电话，说帮我反馈和催促！根本没有解决事情的态度！我两天打了北京现代七八个客服电话 永远都是敷衍了事！说他们只是客服人员做不了主，帮我催促和反馈。接下去就没有消息了 北京现代敷衍了事
车主
2017-12-07
今天下午只是接到一个北京现代客服电话，说帮我反馈和催促！根本没有解决事情的态度！我两天打了北京现代七八个客服电话 永远都是敷衍了事！说他们只是客服人员做不了主，帮我催促和反馈。接下去就没有消息了 北京现代敷衍了事
车主
2017-12-07
今天下午只是接到一个北京现代客服电话，说帮我反馈和催促！根本没有解决事情的态度！我两天打了北京现代七八个客服电话 永远都是敷衍了事！说他们只是客服人员做不了主，帮我催促和反馈。接下去就没有消息了 北京现代敷衍了事
车主
2017-12-07
今天下午只是接到一个北京现代客服电话，说帮我反馈和催促！根本没有解决事情的态度！我两天打了北京现代七八个客服电话 永远都是敷衍了事！说他们只是客服人员做不了主，帮我催促和反馈。接下去就没有消息了 北京现代敷衍了事
车主
2017-12-07
今天下午只是接到一个北京现代客服电话，说帮我反馈和催促！根本没有解决事情的态度！我两天打了北京现代七八个客服电话 永远都是敷衍了事！说他们只是客服人员做不了主，帮我催促和反馈。接下去就没有消息了 北京现代敷衍了事
多次投诉列表
累计针对北京现代-朗动-2015款 1.6L 自动领先型投诉共计2次
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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