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1分
江淮汽车-瑞风S3 车辆轮胎严重磨损现象一直得不到解决
江淮瑞风S3
2017-12-06
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT260742(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-06 20:56:06
投诉地区
4S店名称广西昌轮江淮汽车4S店
购车时间2015-04-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车辆有轮胎严重磨损现象,第一次去,4s店只做4轮定位,过了一个多月,轮胎严重磨损现象还是一样出现,再去4s店,他们给出的结论也是做4轮定位,不给换一对轮子。

轮子已经磨损严重,外侧的轮胎已经基本磨到底了,4s店只是把后轮和前轮对调,我很怕轮胎会出现爆胎现象。

这应该是厂家的质量问题,就算在4S店继续做4轮定位也得不到解决,因为质量问题导致轮胎出现吃外胎的现象,但是厂家不愿承担更换轮胎。

厂家只是在逃避责任,想让我们消费者承担由于厂家的质量问题产生的后果。

2017-12-07 18:13
最终结果
接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
2017-12-08 17:18
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2200
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4313
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