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1分
北京奔驰－奔驰C级 主驾驶车窗内蒙皮严重褶皱
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT260752(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-07 07:27:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛之星 |
| 里程数(KM) | 110000 |
| 购车时间 | 2014-06-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本车车窗部位出现严重褶皱问题，并且有扩大的趋势，4S店以此部位属于内饰为由，不予以保修，本人认为不能算做内饰，是部件内部变形导致外观褶皱，应该属于设计缺陷。本车已经购买五星延保，还在保修期内，就算不在保修期内，刚出保二个月就出现这个问题，这不应该是奔驰车的风格吧？！如此大的国际品牌生产商，还能不能让消费者放心大胆的购买？
2019-10-08 11:24
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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