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2016年12月1日买的车，新车购买时有三个故障灯点亮（发动机启停、防侧滑、维修故障），且巡航定速功能失效，该车长期在甘肃省张掖市使用，2016年12月份购买该车后发现距离张掖市最近的4S店有200多公里（酒泉市），车辆首保在酒泉市4S店进行，同时对故障解码未成功，二保依旧去酒泉做；第二次对故障进行解码，仍未成功，事后通过电话联系一汽集团售后服务电话得知该店已经退网，不属于一汽奔腾的4S店。

之后通过联系厂家和定西正隆汽车销售服务有限公司，被告知故障可以在兰州西北汽车销售服务有限公司处理（距张掖500余公里）。随后前往该公司处理，判断为刹车信号开关故障，需更换，从厂家发货，后又前往该4S店更换，但问题依然存在，故障解决不成功。

时隔数月后第二次再做检查，判断为信号数据不同步，需更换全车主线束，由于时间关系无法在兰州长时间停留，并得知张掖市新成立一家一汽奔腾售后服务店，兰州西北公司便将全车主线束配件发往张掖市进行更换（2017年12月1日），但故障任未排除。同日，本人同时向一汽轿车公司和定西正隆汽车销售服务有限公司电话反映该问题，要求退车或换车，至今（12月8日）无正式答复。

因该产品尚在“三包”期内，且故障问题属产品缺陷，防侧滑功能和定速巡航功能属于必要的安全性能，主线束也是定制的特殊零部件种类范围，本人已经累计进店维修5次之多，且来回奔波数千公里，维修成本过高，对本人造成了一定的经济损失和精神折磨，在北方冰雪季节车辆行驶存在一定的安全隐患，本人多次联系厂家和修理方，虽然修理方也在努力解决，但问题三番五次得不到解决，本人对原本引以为豪且信赖的国产老品牌产品质量产生了质疑，希望能通过投诉引起厂家的高度重视，圆满解决车辆存在的问题。