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1分
吉利汽车-帝豪 发动机正时链条故障,要求延保或更换发动机
吉利汽车新帝豪
2017-12-11
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT260974(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-11 14:51:27
投诉地区
4S店名称沈阳皓伦帝豪
里程数(KM)23600
购车时间2014-10-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆才开2.3万公里就出现正时链条跳链的情况,所以对车辆的质量产生怀疑要求厂家给予延保但遭到拒绝,正时链条故障严重可导致发动机损毁,后果非常严重,2.3万公里就出现了正时链条质量缺陷这是我们消费者不能接受的。正时链条设计是2O万公里免维护的但是我这个才两万公里。
2018-01-16 13:18
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
2018-01-17 18:12
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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