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红黑榜
发表投诉
1分
吉利汽车-帝豪 发动机正时链条故障,要求延保或更换发动机
吉利汽车
新帝豪
2017-12-11
5.4万
0
收藏
投诉人
秦
女士
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT260974
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
新帝豪
2014款 1.3T 手动精英型
投诉时间
2017-12-11 14:51:27
投诉地区
辽宁
沈阳
4S店名称
沈阳皓伦帝豪
里程数(KM)
23600
购车时间
2014-10-12
车保状态
已过保
诉求
召回、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆才开2.3万公里就出现正时链条跳链的情况,所以对车辆的质量产生怀疑要求厂家给予延保但遭到拒绝,正时链条故障严重可导致发动机损毁,后果非常严重,2.3万公里就出现了正时链条质量缺陷这是我们消费者不能接受的。正时链条设计是2O万公里免维护的但是我这个才两万公里。
2018-01-16 13:18
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
2018-01-17 18:12
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量
5716
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8507
次
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