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发表投诉
1分
一汽大众-捷达 车辆过颠簸路面有异响,半轴油封漏油,4S店竟说是正常的
一汽-大众
捷达
2017-12-12
5.2万
0
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投诉人
高
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT261065
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
捷达
2015款 1.6L 手动舒适型
投诉时间
2017-12-12 22:57:29
投诉地区
北京
4S店名称
石河子大得汽车
里程数(KM)
31000
购车时间
2015-10-12
车保状态
保修内
诉求
维修、
其它
投诉问题
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-传动轴
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车过颠簸路面有咯吱声异响,速度达到120时方向不稳!还有半轴油封漏油!多次跑4S店售后也没有处理,还说是属于正常的,联系厂家,厂家却让我找4S店处理。我的诉求很简单,只要帮我把车辆修好就好。
2018-01-04 13:11
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2018-01-04 16:38
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2017-12-12
由于车辆故障,多次跑售后,不处理问题!说属于正常
一汽-大众数据统计:
投诉量
9152
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3251
次
发表最终结果
9528
次
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