投诉人 | 苏先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT261088(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-13 13:00:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 群鑫 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2017-03-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
刚买了一年不到的车,就出现了很多的毛病,最近后视镜进水,打电话到4s店问可以更换吗,在电话里4s店的人说可以,还叫我早点过去,我开车跑了100公里到了4s店,4s店态度很差,连后视镜都没有拆开,看下就说没有货更换不了,说他们只有4线的后视镜,而我的是6线的,叫我把车开回家再等一个星期,找4s店老板,可是里面的人告诉我说老板不在。
车子后备箱在行驶过程中会自己打开,天窗有时也关不上,让他们检查一下,结果4s店的人看都没有看就说没有问题,最后还把警察找来了也没有解决问题,打电话到厂家投诉,厂家也是敷衍的态度,哎!把车开到其他修理厂拆开后视镜,修车师傅告诉我,我的后视镜是4线的,真心的醉了,这样的售后服务,如果可以再选择一次的话打死都不敢买众泰了!!直接是出钱买气受啊!!
前几天去4s店换后视镜,后视镜没有更换时,就跟他们反应天窗关不上,他们连看都没有看就说没有问题,今天天窗打开了下直接关不上了,打电话去4s店,老板直接叫我把车开下去,也不说多久可以修理好,接着我问了句为什么前几天我开车过去4S店反映了问题,你们不帮我处理?人家直接回了句“你爱修不修,我们4s店不差你这辆车”,就把电话挂了,打电话去厂家投诉,永远是“我们已经安排人帮你处理了,。。。”,接着就是忽悠。哎!这样我该怎么办呢?!现在自己出钱让人修了一个小时才可以把天窗关上。