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1分
上汽大众-朗逸 驾驶室漏水严重影响使用
上汽大众朗逸
2017-12-14
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT261176(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-14 22:48:44
投诉地区
4S店名称太仓文洋申荔汽车
购车时间2011-06-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  每次下雨后车子副驾驶和右后门位置的脚垫下面全是水,车子漏水严重,这个并不是个案,网上对这个车子漏水问题的车主抱怨特别多,明显就是设计缺陷!肯定达到召回的要求,我就特想不明白大众车子也会出现这种低级的问题?三万块买个QQ都不会出现这种问题,买个车就是为了遮风挡雨,结果水全下到车里了!我要这车子有何用?!连基本的功能都丧失,这种级别的问题都不需要召回吗?!我也对我们的质检部门无语了!本人也是在汽车行业工作的!这种问题我可以肯定的说达到召回的要求的!希望有关部门积极敦促。漏水这么严重你们做实验的时候都没有发现吗?!几轮实验做下来都没有发现这个问题?!各种淋水实验是怎么通过的?!还整天信誓旦旦的说严谨就是关爱,严谨在哪里?!要脸吗!希望有关部门能给个说法!
2018-01-10 14:59
最终结果
经了解,用户于2017年12月23日进太仓文洋申荔站检查,车辆天窗框架漏水,需更换天窗框架,用户因维修费用暂时不修,经销商与用户商量,已帮用户把天窗用胶带封住,雨水暂时漏不到车内,用户表示暂时先观察车辆是否漏水。
2018-01-10 19:12
最终结果
上汽大众回复:经了解,用户于2017年12月23日进太仓文洋申荔站检查,车辆天窗框架漏水,需更换天窗框架,用户因维修费用暂时不修,经销商与用户商量,已帮用户把天窗用胶带封住,雨水暂时漏不到车内,用户表示暂时先观察车辆是否漏水。
2018-01-10 19:13
最终结果
上汽大众回复:经了解,用户于2017年12月23日进太仓文洋申荔站检查,车辆天窗框架漏水,需更换天窗框架,用户因维修费用暂时不修,经销商与用户商量,已帮用户把天窗用胶带封住,雨水暂时漏不到车内,用户表示暂时先观察车辆是否漏水。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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