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1分
长安福特-翼虎 刚出质保期就出现问题
长安福特
翼虎
2017-12-17
4.8万
0
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投诉人
赵
女士
投诉品牌
福特
投诉编号
QT261324
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
翼虎
2013款 2.0L GTDi 四驱尊贵型
投诉时间
2017-12-17 16:15:35
投诉地区
山东
东营
4S店名称
东营泰瑞福福特
里程数(KM)
70500
购车时间
2014-02-26
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
从2017年3月份开始,也就是刚出质保期,加油到跳枪,不能加满,油量表指针也不能回到最高处。到9月份,越发严重,现在比以前能少加油7升左右,续航里程少了将近100公里,而且拔出油枪有点费劲。经网上查询,发现很多翼虎车主都有此类情况,属于设计不当造成的问题。但大部分都是质保期内就开始出现,经索赔都免费更换了,但我的车刚出质保期,就出现了这个问题,问过4S点,说要自费更换。我认为既然说设计问题导致的问题,厂家就应该召回免费更换,而不仅仅是3年质保期内才免费更换。
2017-12-19 15:51
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-12-20 02:05
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量
5100
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
77%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13292
次
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