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1分
上汽通用-英朗 4S店拿低配代替高配。副厂导航坏了不管。
| 投诉人 | 雪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT261342(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-18 03:36:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜新全诚通 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2016-01-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
导航坏了，说不给维修，过了保修期。可我的车辆还是在保修期内，导航不在保修期内，就是因为副厂导航，所以买车的时候就被欺骗了。
希望4S店能够解决问题
车主相关投诉
2017-12-27 16:57
最终结果
已联系客户
2017-12-27 23:51
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-12-27
4s店 与 厂家之间并未沟通好？
要顾客承担责任？
4s店 私自加装副厂导航 厂家没有监管的责任？
要顾客承担责任？
车是别克的，车在厂家授权的4s店买的，导航坏了没人管，互相推诿，找谁睡不管了，看清了厂家嘴脸。
要顾客承担责任？
顾客是消费者，花钱了。东西坏了，顾客管你是厂家索赔，还是4s店索赔。难道所谓的保修3三年十万公里，是说着玩的？消法管不了你们？
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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