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-2分
江淮汽车-瑞风S3 外侧吃胎申诉难,厂家不理不问
江淮瑞风S3
2017-12-18
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT261389(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-18 21:12:59
投诉地区
4S店名称宝龙
购车时间2015-02-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 江淮汽车-瑞风S3 车辆出现很多问题,厂家和4S店却不处理!

厂家不理不问,后4S店让到店检查,说检查结果反馈厂家,厂家说轮胎良好,厂家和消费者角度就是不一样,到店的客户都说吃胎,你们就说良好,真不负责任,后悔买了江淮,买个车买下一大堆烦恼,后备箱镀银条生绣,自费处理,刹车盘生锈,机油口产乳,轮胎吃胎,升降器卡顿,可有可无的毛病,我们忍了,非得轮胎磨损的爆胎才叫吃胎?

我们来来回回路上,烧的是水呀,请假、油钱、过路费、够换你们一条轮胎吗?第一次吃胎,你们倒是把问题给处理好呀,我们何必这么麻烦,既然你没处理好,还分什么一次二次的,下面把我的轮胎图片发出,大家见证一下,看看是不是我在胡说,也让大家知道知道这企业。

奉劝江淮踏踏实实办事,不要惹起众怒,你造出在好的车,没有好口碑,也没人敢买,最后希望厂家拿出可行的办法,不要让我们失望

上次投诉最终结果
接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
外侧吃胎,你们真的不管了吗?到店检查,外侧明显比内侧磨损严重,还说什么正常磨损,那为什么其它三个轮胎都好好的,还说反馈的问题高度重视,你们的重视就是不理不问?你们真的是把车卖出去什么都不管了吗?请不要拿我们生命当儿戏,请厂家尽快拿出解决方案,不要一拖再拖,给我们小农民一个满意的答复
2017-12-19 15:55
最终结果
接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
2017-12-20 01:59
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-01-03
本人是2015年的车,第二次外侧吃胎,与厂家和4S店沟通无果,没办法情况下求助投诉网,投诉四五次无果,厂家和4S店根本不理不问,厂家拿出一付死猪不怕开水烫态度,让我们难以接受,首先第一次吃胎,你们就没把问题根源解决,导致第二次吃胎,你们是不是想托到出保?出保了你们是否可以续保?所以在保修期导致的问题,希望你们不要推托,拿出可行办法,不要让事态严重发展,如果不是吃胎,我们还是蛮喜欢小三的,如果你们还是这副态度,我是不是需要给我的车打上一副标语:江淮售后,无人问津的标语给你们宣传一下,最后希望厂家大事化小,把我的吃胎问题解决,不要逼的我们做出不想做的事。
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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