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1分
东风日产-启辰T70 车辆在静置状态下突发自燃
东风日产启辰T70
2017-12-18
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风日产启辰
投诉编号QT261391(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-18 21:34:35
投诉地区
4S店名称启辰九江友缘店
里程数(KM)18000
购车时间2015-12-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自买来之后半年出现拔掉钥匙,汽车所有电路还通电,发动机继续运转的情况,跟没有拔掉钥匙一样。有几次,开车去4S店检查,师傅检测说正常,是因为钥匙拔快了,接触器接触反应迟钝或者不工作导致这样的情况出现。

车开了1年11个月,18000公里,今年11月26日下午3点半左右,车停在原地,汽车电瓶那块突然起火自燃,电瓶接线柱子打火烧断了,灭火器用掉2个也灭不了,里面全烧了,最后用水扑灭了,消防队查明原因是汽车自身原因引起起火(已开证明),是电瓶及风扇电机线路引起的。麻烦厂家引起重视,请给个合理的处理,不要影响九江4s店的销售量及售后服务,尽快处理,已经过去22天了。

2018-01-02 09:45
最终结果
东风日产回复:问题正在积极的沟通处理中,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产启辰数据统计:
投诉量167
完成率为52%
回复率50%
满意度为46%
发表临时结果0
发表最终结果8
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