投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 东风日产启辰 |
投诉编号 | QT261391(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-18 21:34:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 启辰九江友缘店 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2015-12-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
自买来之后半年出现拔掉钥匙,汽车所有电路还通电,发动机继续运转的情况,跟没有拔掉钥匙一样。有几次,开车去4S店检查,师傅检测说正常,是因为钥匙拔快了,接触器接触反应迟钝或者不工作导致这样的情况出现。
车开了1年11个月,18000公里,今年11月26日下午3点半左右,车停在原地,汽车电瓶那块突然起火自燃,电瓶接线柱子打火烧断了,灭火器用掉2个也灭不了,里面全烧了,最后用水扑灭了,消防队查明原因是汽车自身原因引起起火(已开证明),是电瓶及风扇电机线路引起的。麻烦厂家引起重视,请给个合理的处理,不要影响九江4s店的销售量及售后服务,尽快处理,已经过去22天了。